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ITの力で、スピードとタイミングをのがさない

飲食店様向け

ITで理想の飲食店を目指すお手伝いをします

集客・業務効率化・トラブル回避・お客様情報の管理まで、飲食店様ならではのお悩みをITの力で解決します!

テーブルビューの上

お悩みを解決して、理想のお店に!

飲食店様のよくあるお悩み

店員
客

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ITでお悩みを解決!理想のお店へ!

詳しく

お悩み&解決事例集

灰色の波状の背景

​お悩み

1

新規顧客の定着化など、集客効果を最大限まで引き上げたい

よくあるお悩み事 1

多額の広告費用をかけて新規のお客さまを集めているが、お得意さまとして定着していただくことに苦慮している。

丸紅テレコムからの​ご提案

来店時にお店のWi-Fiに接続したお客さまに対し、メッセージアプリなどで定期的・継続的にアプローチし、来店を促します。

快適なWi-Fi環境を提供することで、顧客満足度の向上にも期待できます。

よくあるお悩み事 2

人手不足もあって店員の研修や教育がうまくいかず、サービスがもたついたりして、お客様にご迷惑をかけている。お店のファンを増やしたいのに。

丸紅テレコムからの​ご提案

社員教育に動画を取り入れてはどうでしょうか。接客や調理など細やかな学習が個人単位で、好きなタイミングで出来ます。

若い方はOJTを先輩に学ぶより

スマホ等で気軽に学ぶ方が、

親しみが持てる傾向にあるようです。

\ 丸紅テレコムが解決します /

カフェ女性テイクアウト
 

​お悩み

2

支払い情報などの重要情報を安全に管理したい

よくあるお悩み事

クレジット情報や口座情報などをお店のパソコン内に保持しているため、ウイルス感染や情報漏えいが心配

丸紅テレコムからの​ご提案

安全性の高い情報漏えい防止サービスでクレジット情報や口座情報など重要情報を安全に管理するなどインターネット回線全体の情報セキュリティ対策をします。

\ 丸紅テレコムが解決します /

koga-カフェ男性ヤル気
 
灰色の波状の背景

​お悩み

3

つり銭授受時など、お客さまとのトラブルを回避したい

よくあるお悩み事 1

会計時につり銭の金額が違うといったクレームを受けるなど、トラブルが発生すると、なかなか解決できず、困ってしまう。

丸紅テレコムからの​ご提案

レジ周辺にネットワークカメラを設置することで、金銭トラブル時に映像を証跡として活用します。
また、営業時間外でも外出先からスマートフォンの専用アプリでリアルタイムの映像が確認できるため、安心です。

よくあるお悩み事 2

アルコールを提供しているので、お客さま同士や、店員とのトラブルなどが発生してしまうことがある。

丸紅テレコムからの​ご提案

店内にネットワークカメラを設置することで、人的トラブルやつり銭授受トラブル時に、映像を証跡として活用できます。
スマートフォンの専用アプリでどこでもリアルタイムの映像が見られるので、お店の状況をすぐに確認できます。

\ 丸紅テレコムが解決します /

 
オシャレなレストラン

飲食店にWi-Fiを設置するメリットとは?

食事+アルファのサービスが大きな違いに!

メリット1

集客ターゲットが広がる

今や多くの人がスマートフォンを持つようになったため、通信制限を気にする人も多くなってます。
だからこそ、公共のWi-Fiを利用したいというニーズは高まっており、店舗内でもフリーWi-Fiを使用できれば、さらなる集客効果が期待できるでしょう。

また、Wi-Fiは、インターネット環境を必要としている外国人旅行者の需要もあります。Wi-Fiを設置することで若い世代や外国人といった顧客の層がさらなる広がりを見せると共に、「あの店はWi-Fi環境が整っていた」という情報が広まれば、自然と集客アップにつながる可能性があります。

メリット2

料理が提供されるまで、快適に過ごせる

飲食店では、料理や飲み物が提供されるまでに、当然待ち時間がかかります。そこで、無料でWi-Fiを使うことができる環境であれば、「待っている間にゲームをしよう」「写真をSNSに投稿しよう」など、来店客は通信量を気にせず時間をつぶすことができるようになり、快適に過ごすことができます。さらに、通信量が重い動画であっても、Wi-Fi環境下なら快適に利用することが可能です。
こうして顧客満足度は上がり、「また利用しよう!」と思ってもらうことができます。

koga-カフェ全身女性
 
灰色の波状の背景

お店へのWi-Fi設置事例

やってよかった!お店へのWi-Fi設置事例をご紹介します。​

居酒屋で

居酒屋従業員

店員の教育を動画で!

店の接客やサービス向上につながりました

店員の教育を動画で行っている居酒屋では、動画で接客や調理についてのマニュアルをつくり、さらに店員同士で覚えたことを互いに見ることができるようにするなど、動画の共有によってお互いのインプット・アウトプットを行っています。自身のデータ通信量を気にせず動画を気軽に更新・閲覧でき、店の接客やサービス向上につながり、それがひいては業績アップにもつながっています。

カフェで

カフェで働く女性

幅広い利用者に喜ばれ、リピート客の増加につながりました。

あるカフェでは、日本人だけでなく、外国人の顧客など幅広い利用者に気楽に滞在してもらえるようにWi-Fiを設置。Wi-Fiの説明書は英語ほか多言語にし、内容もシンプルにしたため、店員の説明も不要で、手軽に利用してもらえるようになっています。
また、制限時間など接続時の利用制限を設定することができ、長時間滞在も防止可能。一定の回転率を維持しながら顧客満足度を向上させることができました。

​こちらの事例はほんの一例です。このほかにもお客様にぴったりの案件がございますので、ぜひお問合わせ下さい。

おすすめサービス

飲食店様にぴったりのサービスはこちら

簡単Wi-Fiサービス

Marubeni光 Wi-Fiプレミアム

新ロゴMarubeni光 Wi-Fiプレミアムlogo
\お悩み解決!/

● フリーWi-Fi環境を整備して、集客強化や顧客満足度向上に取組みたい。

● 従業員の業務効率化に取組みたい。

おまかせサイバーみまもり

おまかせサイバーみまもり
おまかせサイバーみまもりロゴ
\お悩み解決!/

● ウイルス対策ソフトだけでは不正な通信を防げない。どうしたらいい?

● ネット接続のカメラや複合機の情報セキュリティ対策どうしたらいい?

次世代クラウドストレージ

サービス!!

Marubeni光ストレージプレミアムロゴ調整済
\お悩み解決!/

● 社員がストレージを使いこなせない。

● 情報セキュリティに不安がある。

● ちょうどよい料金プランがない。

クラウド型カメラサービス

Marubeni光

監視カメラプレミアム

ギガらくカメラ
marubeni光監視カメラプレミアムlogo
\お悩み解決!/

●社員の働いている様子を確認したい。

●レジの金額が合わない…なんとかしたい。

テイクアウト
カフェ店員女性メニュー

フレッツ光 24時間出張修理

オプション

24h出張修理オプションlogo
\お悩み解決!/

● 夜間~早朝にも故障受付をしてほしい。

● 日中帯に修理作業への立会いなどができない