ビジネスとネットワーク

主要業務に集中して、もっと強い会社に!

BPO

アウトソーシングサービス

丸紅テレコムのBPOサービスとは

丸紅テレコムでは、これまで培ってきたノウハウや技術、ICTを含むアウトソーシングで、事業主様の様々な課題解決をサポートいたします。

ITC的な

業務効率化・業務品質の向上

働き方改革関連法の成立を受けて従業員の稼働を見直し、サービス向上(価値創造)のために稼働を費やすような自治体や事業所が増えてきております。丸紅テレコムが提供するBPO(Business Process Outsourcing)ソリューションによって、お客様の課題解消・ニーズの実現をサポートします。

BPO

業務品質

​向上

テレワーク

業務

​効率化

コール

​センター

​コスト削減

情報管理

​対策

文書

​電子化

​いつものちょっとした業務が足をひっぱっていませんか?

業務別の課題

コンタクトセンター

総合コンタクトセンター

■ お客様からの問合せに営業時間のみでしか対応できない
■ お客様からの問合せ内容を蓄積できておらず分析できない

ヘルプデスク

ヘルプデスク

■ 社内の問合せへの対応に追われて本来業務に時間が割けない
■ 専門的な知識が必要な問合せが多くノウハウ引き継ぎが困難

文書化

文書の電子化

■ 紙文書が多く管理が煩雑になっている
■ 必要書類をすぐに見つけることができない

BPOアウトソーシングで、サクッと解決!

詳しく
ITC的な3人コンサルグラフ柄付き

BPO導入メリット

業務をアウトソースすることにより働き方改革を推進

チェック

業務プロセスについて、企画・設計から実施・運用までを外部委託することにより従業員の稼働を軽減

チェック

専門的な事業者が高品質な業務を遂行

チェック

軽減された稼働をサービス向けの稼働にシフト

丸紅テレコムの強み

事業のさまざまな課題に対し
丸紅テレコムの豊富な知見を持ち寄り

お客さまにあったソリューションをご提案

01

多種多様なニーズに対応

丸紅テレコムグループ・協力会社との連携により、多種多様なニーズに対応

02

高品質なソリューション

丸紅テレコムグループの業務を支えてきた高品質なソリューションをお客様業務に適応

03

豊富な知見・サポート

これまでの地域に根ざした活動で培った豊富な知見により、自治体・事業所業務をサポート

ISMSの取得

丸紅テレコムは、ISO/IEC 27001:2013 (JIS Q27001:2014)の要求事項を満たした情報セキュリティマネジメントシステムを実施しています。

登録番号:200044720ISMS13
初回認証登録日:2010年1月31日
有効期限:2025年1月31日

ISMSの取得

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